Hjelp
-
Glemt lånernummer
Ta kontakt med Tibi, enten på e-post tibi@nb.no eller på telefon 22 06 88 10. Vi sender lånernummeret og ny PIN-kode til deg.
Glemt PIN-kode?
Bestill en ny PIN-kode slik:
- Gå til Logg inn i menyen øverst til høyre på tibi.no.
- Velg Lånernummer og PIN, og deretter Få ny PIN-kode.
- Oppgi lånernummer og mobilnummer eller e-post.
- NB! Mobilnummer tastes inn uten mellomrom. E-postadressen må være den du oppga ved innmelding.
- Klikk på Send meg PIN-kode.
- Du får en ny PIN-kode på SMS eller e-post.
- Du kan logge inn på tibi.no med ny PIN-kode.
-
Fra 1. desember 2025 avvikler vi barneappen Tibi junior. Barn som har brukt Tibi junior kan gå over til å bruke Tibi-appen.
-
Flere lånere synes appen var vanskelig å bruke – elementene som skulle motivere til lesing også kunne være forstyrrende. Én app gir en enklere og mer sammenhengende opplevelse for lånerne. Barna slipper å bytte app når de blir eldre. Les mer om avviklingen.
-
Nei, du må selv slette appen fra telefonen.
-
Bøkene du har lånt i Tibi junior dukker automatisk opp i Tibi-appen. Appen husker også hvor langt du har kommet i boka.
-
Dragen, mynter og utstyr blir ikke overført fra Tibi junior til Tibi-appen.
-
Du logger inn i Tibi-appen med lånernummer og PIN-kode. Hvis du har glemt PIN-koden kan du be om en ny på innloggingssiden. Lånernummeret finner du i velkomstbrevet du fikk da du ble låner i Tibi.
Du kan også ta kontakt med oss, enten på e-post tibi@nb.no eller på telefon 22 06 88 10 (kl. 10-14). -
I Tibi-appen finner du alle bøkene i samlingen vår. Vi har bøker i ulike sjangre for barn, ungdom og voksne. Les mer om Tibi-appen.
-
Glemt lånernummer
Ta kontakt med Tibi, enten på e-post tibi@nb.no eller på telefon 22 06 88 10. Vi sender lånernummeret og ny PIN-kode til deg.
Glemt PIN-kode?
Bestill en ny PIN-kode slik:
- Trykk på Glemt lånernummer/PIN-kode? i appen.
- Du blir sendt til en ny nettside. Nederst på siden finner du Lag ny PIN-kode.
- Fyll inn lånernummeret og mobilnummer eller e-post.
- NB! Mobilnummer tastes inn uten mellomrom. E-postadressen må være den du oppga ved innmelding.
- Klikk på Send meg PIN-kode.
- Ny PIN-kode kommer på SMS eller e-post sammen med en engangskode.
- Bekreft kodene innen 12 timer: Gå tilbake til nettsiden og fyll inn ny PIN-kode og engangs-kode.
Bekreft kodene innen 12 timer: Fyll inn ny PIN-kode og engangs-kode på nettsiden. PIN-koden er oppdatert, og du kan logge inn i Tibi-appen.
-
Hvis du får en melding om feil når du prøver å spille av boka, kan du prøve:
- Innlever boka og lån den på nytt
- Logg ut og inn igjen i appen
- Slette appen og laste den ned på nytt
Hvis du fortsatt får feilmelding og står fast, ta kontakt med Tibi.
-
- Tibi låner ikke lenger ut studiebøker som finnes i salg som universelt utformede e-bøker. Forlagene tar nå et større ansvar ved å tilby studiebøker som er universelt utformet.
- Studiebøker fra Tibi kan bare spilles av i Tibi-appen og den tilrettelagte avspilleren Easy Reader. Du kan ikke lenger laste ned studiebøker til PC/Mac eller spille dem av i nettleseren.
- For å hindre ulovlig deling, kan du ikke kopiere tekst fra bøkene våre.
-
Tibi har lenge lånt ut tilrettelagt studielitteratur fordi kommersielle bøker ikke har vært tilgjengelige for målgruppen vår. Nå har markedet endret seg. Overgangen fra papir- til digitale bøker og økt bevissthet om tilgjengelighet har ført til at forlagene nå utgir flere universelt utformede studiebøker. Da trenger ikke vi å tilrettelegge like mye som før.
-
Du kan lese/spille av studiebøkene i Tibi-appen og avspilleren EasyReader. Les mer i Kom i gang med studiebøker.
-
Dolphin EasyReader er en tilrettelagt leseapp for mennesker med nedsatt syn, dysleksi eller andre funksjonsnedsettelser som gjør det vanskelig å lese visuell tekst. Med EasyReader kan du lytte til og lese bøker på mobil og nettbrett, PC, Mac og Chromebook. Les mer om hvordan du kan bruke EasyReader.
-
EasyReader finner du i App Store og Google Play, eller du kan laste ned til Windows.
Slik logger du inn i EasyReader:
- Trykk på Håndter biblioteker i sidemenyen og kryss av for Tibi
- Trykk på Tibi i menyen
- Brukernavn og passord: Oppgi ditt lånernummer og PIN-kode fra Tibi
Her kan du lese mer om hvordan du bruker EasyReader.
-
EasyReader kommer i to versjoner:
- Standard er en gratis versjon tilgjengelig for alle. Den er tilgjengelig for Windows på PC/Chromebook, og iOS og Android for mobil og nettbrett.
- Premium er en betalt versjon som gir tilgang til flere funksjoner. Premium koster 49,99 euro per år. EasyReader på Mac fungerer kun med Premium-abonnement.
-
Vi avgrenser avspillingen for å hindre misbruk og ulovlig deling av studiebøkene våre.
-
Du kan ikke avslutte abonnementer i Tibi-appen per i dag. Logg inn på nettsiden og endre abonnementene dine der: Mine abonnement.
Mottar du aviser eller tidsskrifter på CD og ønsker å stoppe utsendelser, endrer du CD-innstilling under Min profil.
-
Blinde og sterkt svaksynte studenter og arbeidstakere har rett til å få produsert tilrettelagte studiebøker. Alle andre lånere har tilgang til:
- studiebøker i samlingen vår hvor det ikke finnes en universelt utformet utgave i salg
- studielitteratur fra søsterbiblioteket vårt MTM i Sverige og den amerikanske bokbasen Bookshare
- skjønnlitteratur og faktabøker/sakprosa
-
Blinde og synshemmede lånere kan søke om å få tilgang til å laste ned studiebøkene, slik at du kan bruke leselist eller skjermleser. Vi trenger dokumentasjon på visus under 6/18 eller tilsvarende.
Slik dokumenterer du behovet:
Send en e-post til student-tibi@nb.no og oppgi at du ønsker tilgang for å bruke leselist/skjermleser. Studenttjenesten kontakter deg og forteller hvor du kan laste opp dokumentasjonen på en trygg måte.
-
Bøker vi ikke har, kan du søke etter hos Allvit og Akademika. Begge tilbyr digitale pensumbøker.
På Allvit kan du kjøpe, leie eller abonnere på digitale bøker. Bøkene leses i nettleseren og du kan benytte innebygde funksjoner for tekst til tale, ta notater og søke i alle bøker. Har du spørsmål eller behov for ekstra tilrettelegging? Ta kontakt med support@allvit.no.
Akademika tilbyr digitale pensumbøker for kjøp eller leie. Bøkene leses i nettleser eller app. Du kan bruke innebygde funksjoner for å få teksten lest opp, ta notater og søke i boka. Har du spørsmål eller behov for ekstra tilrettelegging? Ta kontakt med kundeservice@akademika.no.
-
Fra november 2024 overtok forlagene ansvar for universelt utformede e-bøker. Så lenge studieboka finnes universelt utformet i salg, skal ikke Tibi lenger tilby disse bøkene.
-
Nei. Statped og Tibi (tidligere NLB) er to produsenter av tilrettelagt litteratur. Statped lager lærebøker og Tibi lager skjønnlitteratur. Vi samarbeider om innmelding og utlån.
-
Skoler som skal melde inn elever, gjør det på nettsiden til Statped skolelydbok.
Foresatte som ønsker å melde inn barna sine selv, gjør det med innmeldingsskjemaet på Tibi.no. Skoler/lærere kan ikke melde inn elever med skjemaet på tibi.no.
Barna får tilgang til de samme bøkene med begge innmeldingsmåter.
-
Du melder inn elever som har lånerett på nettsiden til Statped skolelydbok. Bruk skolens ID og PIN. Husk å informere foresatte og eleven når registreringen er fullført. Det blir sendt en e-post til registrert adresse som må aktiveres innen 24 timer. E-posten inneholder lånernummer og lenke til PIN-kode.
-
Nei. Elevene skal bare meldes inn ett sted. De kan låne bøker både fra Statped (lærebøker) og Tibi (skjønnlitteratur) med samme innlogging.
-
Nei, eleven forblir låner i Tibi uansett om de bytter eller går ut av skolen. Medlemskapet er knyttet til den enkelte låner, ikke skolen.
-
Som lærer har du bare tilgang til Statpeds lærebøker, slik at du kan gjøre deg kjent med bøker som skal brukes i undervisningen. Du har ikke tilgang til skjønnlitteratur fra Tibi. Hvis du prøver å låne en bok som ikke er fra Statped, vil du få opp en feilmelding.
Les mer på Statped sine nettsider: Lån av skolelydbøker til lærere.
-
Elever som er registrerte lånere, har tilgang til bøker både fra Statped (skolebøker) og Tibi (skjønnlitteratur). De kan bruke Tibi-appen til å låne og lytte til alle bøker.
-
Lærere kan låne skolelydbøker for registrerte elever gjennom Statped skolelydbok. Elever kan også låne bøker selv i Tibi-appen eller på tibi.no.
-
Når skolen er registrert, mottar skolens kontaktperson en e-post med skolens ID. Den deles med alle ansatte som har bruk for den. Du kan melde deg inn som lærer ved å logge inn med skolens ID og passord, og så trykke på Meld inn ny elev/lærer. Da får du tilsendt brukernavn og passord som er personlig for deg.
Som lærer har du bare tilgang til Statpeds lærebøker, slik at du kan gjøre deg kjent med bøker som skal brukes i undervisningen.
-
Nei. Lånerett i Tibi er personlig, og tilbudet skal kun brukes av elever som oppfyller vilkårene for lånerett.
-
Lytt til lydbøker fra Tibi ved å bruke appene Tibi eller Tibi junior, PC/Mac/Chromebook eller DAISY-spiller.
-
Bruker du PC, Mac eller Chromebook, se ofte stilte spørsmål og brukerveiledninger.
Er du på mobil eller nettbrett, anbefaler vi å bruke Tibi-appen eller appen Tibi junior.
-
Ja. Når du låner en bok på nettsiden sendes den til bokhylla i Tibi-appen. Oppdater bokhylla hvis den ikke dukker opp.
-
Velg først Lån lydboka og deretter Bestill CD. Bestill CD-knappen vises både på bokas informasjonsside og under Mine lån. Hvis du ikke finner Bestill CD-knappen, må du endre innstillinger i Min profil.
Du kan få alle lydbøkene våre på CD, med unntak av studielitteratur. CD-er får du gratis tilsendt i posten av oss.
Når du velger å motta CD for abonnement på Min profil, blir aviser og tidsskrifter automatisk sendt til deg på CD.
Hvis du vil lytte til lydbøker på CD, bør du skaffe en DAISY-spiller. Se ofte stilte spørsmål om DAISY-spillere.
-
Når lånetiden er utløpt, kaster du CD-plantene i restavfallet.
-
Det har dessverre vært en feil med overføring av bøker til Kindle, men dette skal nå være i orden.
Leter du etter knappen for å sende til Kindle? Den finner du ikke under Mine lån, men kun på bokens informasjonsside: Velg først Lån e-boka, deretter Send til Kindle/Pocketbook.
-
Det er foreløpig ingen markering av bøker du har lånt tidligere. Men du finner en samlet liste over tidligere lån under Historikk.
De nye nettsidene våre er fortsatt under utvikling. Du kan fortsatt logge inn på de gamle nettsidene, dersom du ønsker å se historikken din når du søker etter og låner bøker.
-
Skoler skal logge inn på Statped Skolelydbok, ikke på nettsidene til Tibi. Logg inn med skole-ID og passord i Skolelydbok.
Elever logger på nettsidene til Tibi med sitt personlige lånernummer og PIN-kode.
Kontakt brukerstøtte
Feltet merket med * må fylles ut