Jeg har glemt PIN/lånernummer i Tibi-appen. Hva gjør jeg?

Glemt lånernummer

Ta kontakt med Tibi, enten på e-post tibi@nb.no eller på telefon 22 06 88 10. Vi sender lånernummeret og ny PIN-kode til deg.

Glemt PIN-kode?

Bestill en ny PIN-kode slik:

1. Trykk på Glemt lånernummer/PIN-kode? i appen.
2. Du blir sendt til en ny nettside. Nederst på siden finner du Lag ny PIN-kode.
3. Fyll inn lånernummeret og mobilnummer eller e-post.
   • NB! Mobilnummer tastes inn uten mellomrom. E-postadressen må være den du oppga ved innmelding. 
4. Klikk på Send meg PIN-kode. 
5. Ny PIN-kode kommer på SMS eller e-post sammen med en engangskode.
6. Bekreft kodene innen 12 timer: Gå tilbake til nettsiden og fyll inn ny PIN-kode og engangs-kode.

PIN-koden er oppdatert, og du kan logge inn i Tibi-appen.